Парк-отель Орловский

Отзыв 26.09.2025 г., решили посетить очень рейтинговый отель... За три месяца оплатили половину стоимости, забронирован отдельный дом - Сфера, стоимостью 52 т.р. за двое суток на двоих. Согласились на дополнительные услуги, посещение ресторана гида «Мишлен» за правда не очень высокую стоимость... Хотелось уедененного места, как было анонсировано . По итогу: Уединенное место со всей инфраструктурой оказалось рядом с стройкой, которая началась не в день заселения!!! Работы велись до 23:30, шум очень мешал, так же как и дорожки для гостей, прямо рядом с панорамными окнами... И обо всем этом администрация отеля не посчитала нужным сообщить! Это ещё пол беды... Номер грязный, паутина, грязные полы, не убрана трасса, плесень... Ну и вишенка на торте!!! При заезде включен свет, сработал автомат... Пригласили (кстати по мобильному телефону, т.к. в номере он просто не предусмотрен! Интересно что делать, если ЧС?) техника... Исправление неполадки было в том, что включил автомат, сработавший от какой то проблемы, природа которого не пыталась быть обнаружена. В итоге через какое-то время появился посторонний запах и треск!!! Причина которого была обнаружена визуально и зафиксирована на видео! Это горевший провод под напряжением! Обесточен дом, доведено до сведения администрации (кстати лично, т.к. телефона местного нет а через сайт долгое время ожидания!!!) Было сказано: спасибо за обращение, мы постараемся быть лучше и исправим неполадки... Серьёзно??? Наша жизнь в опасности!!! Мы чуть не погибли, чуть не оставили троих детей без родителей!!! А нам в ответ, мы постараемся быть лучше и спасибо за критику???!!! В итоге после наших возмущений, не очень охотно (хотя по сути это ЧП!!!), нас с посылом что делают одолжение, все же пересилили в другой номер. Потеря времени на переселение, и самое главное спасение жизни и на минутку имущества отеля никак не были компенсированы администрацией!!! Наоборот везде и всегда надо было платить своевременно!!! Кстати проживание по системе "все включено "! Я уже и не говорю про такой же не убраный номер повышенной комфортности, гвозди на полу в ванной и т д., тараканы в кафе где в очень ограниченное время и минимальное количество мест пытаются накормить гостей по системе "все включено ". На предъявление претензий, ответ один - спасибо большое за обращение... Как это может быть в отеле с 5 звёздами мне не понятно! УЖАСНОЕ МЕСТО!!!

Отзыв Для кого то такая оценка покажется заниженной, но! На фоне многих плюсов, сильными минусами было то, что все дорожки- проезжая часть. Без конца снуют легковушки и такси. От маленького ребенка отвернуться нельзя- просто опасно. В других отелях вся территория только пешеходная , да же не представляла, что может быть по другому. Впечатление от территории двоякое: с одной стороны участки, где видно, что работал садовник: задумки в посадках, растения, ухоженность.. , в других местах как лужайка неровная в плохом пионерлагере). Ресторан Петрушка с важным дорогим меню: на деле оказались не вкусные блюда. Да и сам интерьер, ой ну не для 5 звёзд. Отель расширяется. Желаю роста не только территориального и количественного, но и качественного.

Отзыв В целом отличный отель,но с началом строительства нового спа территория пришла в запущение .Лежаки,беседки все требует обновления!завтраки все так же прекрасны с икрой и игристым)